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Zufriedenheitsgarantie

Geprüfte Qualität

Persönlicher Kundenservice

Unser Konzept, unsere Geschichte

Wir haben für sie ein Konzept entwickelt, das mithilfe zahlreicher, ambulanter Dienstleistungen ein weiteres Wohnen in der häuslichen Umgebung ermöglicht.

Der IP-Pflegedienst24 ist ein privater Träger, mit Geschäftsadresse in der Elsenheimer str.15,80687 München. Wir sind von Montag bis Freitag von 08:00 - 16:00 Uhr erreichbar. Danach ist eine Rufumleitungsnummer und 24 h Hotline (0163 4251 354) besetzt.

Die Schwerpunkte der pflegerischen Versorgung liegen im Bereich der ärztlichen verordneten Behandlungspflege SGB V und der Pflege nach dem Pflegeversicherungsgesetz SGB XI. Pflegeeinsätze nach SGB XI § 37 Kranken und Altenpflege und Betreuung nach § 45 b SGB XI. Leistungen für Privatkunden werden analog dem Katalog der Pflegeversicherung und der Krankenversicherungen angepasst. Die Leistungen werden in der häuslichen Umgebung des Pflegebedürftigen erbracht. Unser Pflegedienst hält für die Leistungserbringung das erforderliche und geeignete Personal, wie die notwendige Ausstattung bereit.

Im Ganzen orientieren sich unsere Leistungen an den Wünschen unserer Kunden, an deren Finanzierbarkeit der Leistungen und der Überprüfung der Wirksamkeit bei Einhaltung der Mindestanforderung an Pflegequalität.

Unsere Fachkräfte wurden für die Bereiche der Sondenernährung ,Heimbeatmung und der Wundversorgung angeleitet und sichern die Erfolgskontrolle unserer Arbeit in diesen Bereichen. Damit die Pflege koordiniert und Fragen und Probleme schnell bearbeitet werden können, ist es wichtig, die Zentrale kompetent und im Sinne der Kundenorientierung zu leiten. Deshalb wird das Büro durch entsprechende Fachkräfte besetzt. Dokumentationssystem beruht auf dem AEDL-Modell (Monika Krohwinkel), das die gesamte Struktur der Pflegeplanung bestimmt. Das neue Strukturmodell mit der strukturierten Informationssammlung, kurz SIS, dagegen hat den Anspruch, vom Aufnahmezeitpunkt an die Individualität und Selbstbestimmung der Pflegebedürftigen zu stärken und orientiert sich daher an dessen eigenen Wahrnehmungen und Erwartungen.

Unsere Zielgruppe

Alle betagten, kranken oder pflegebedürftigen Menschen im ambulanten und intensivpflegerischen Bereich mit und ohne Pflegegrad. Wir sind Vertragspartner aller deutschen gesetzlichen und privaten Krankenkassen, sowie Pflegekassen.

Rahmenverträge

Wir sind Vertragspartner aller deutschen Gesetzlichen und Privat Krankenkassen sowie mit Pflegekassen.

Pflegerische Ziele

Unsere pflegerischen Ziele und Grundwerte lassen sich dabei wie folgt zusammenfassen:

  • Anwendung eines ganzheitlichen Pflege- und Betreuungskonzepts nach neuesten pflegewissenschaftlichen Erkenntnissen
  • Das Wohlergehen und die Würde unserer Klienten hat absolute Priorität
  • Menschlichkeit, Sensibilität, Sorgfalt, Zuverlässigkeit und Hilfsbereitschaft sind uns im Dienste unserer Klienten besondere Verpflichtung
  • Durch unsere Dienstleistungen wollen wir die Anerkennung der uns anvertrauten Klienten gewinnen und streben eine langdauernde Bindung an
  • Mit allen Gesprächspartnern pflegen wir eine offene, loyale, zuverlässige und informative Kommunikation
  • Erbringung professioneller pflegerischer Versorgung, wenn nötig 24 Stunden
  • Umfassende Beratung der Klienten und deren Angehörigen
  • Organisation der gesamten Versorgung und des Tagesablaufs unter Koordination interprofessioneller Kooperation wie bspw. von Untersuchungen, Therapieangeboten, etc.

Pflegeübernahme und Anamnese

Ein Krankenhausaufenthalt ist ein einschneidendes Ereignis im Leben. Der Mensch hat Angst vor der Ungewissheit. Ist die Pflege zu Hause gesichert, kann ich in meine vertraute Häuslichkeit und zur Familie zurück.

Organisation des Pflegedienstes

Pflegesystem

Unser Pflegedienst arbeitet nach dem Pflegesystem: Bezugspflege.

Das bedeutet, dass eine Gruppe von Pflegekräften eine Gruppe von Pflegebedürftigen betreut, um einen guten Bezug zwischen beiden Gruppen zu bilden. Dadurch wird die Kontinuität der Pflege und Betreuung gewährleistet. Die Pflege wird von den Pflegefachkräften geplant. Jede Fachkraft ist für Planung und Überprüfung des Pflegeprozesses verantwortlich. Wir sprechen unsere Einsätze mit dem Kunden ab und halten diese ein.

Pflegemodell

Wir arbeiten nach dem Pflegemodell von Monika Krohwinkel. Mit diesem Pflegemodell wird die sog. Pflegeplanung erstellt. Der Begriff „Pflegeplanung“ spricht für eine klientenorientierte Pflege. Dabei steht nicht nur die Krankheit, sondern auch der Mensch im Vordergrund. Die Pflege wird zunächst gedanklich und schriftlich vorgenommen, um sicherzustellen, dass sie speziell auf den pflegebedürftigen Menschen mit seinen Möglichkeiten, Bedürfnissen und Problemen abgestimmt ist. Die Planung der Pflege geschieht ebenfalls unter Berücksichtigung der Gesundheit bzw. Krankheit des Betroffenen. Es handelt sich um eine dynamische Planung, die über verschiedene Zwischenziele zum Endziel führt. Jede Fachkraft ist für Planung und Überprüfung des Pflegeprozesses verantwortlich. Wir sprechen unsere Einsätze mit dem Kunden ab und halten diese ein.

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